FAQ

Wechsel des Fitnessstudios

Was bedeutet Vertragsübernahme?

Solltest du noch in einem anderen Fitnessclub angemeldet sein und trotzdem gerne schon bei uns trainieren, übernimmt Aktiv und Gesund Deine Restlaufzeit. Während dieser Restlaufzeit trainierst du in den Fitnessstudios Aktiv und Gesund kostenlos.

Lass Dich beraten

Rund um das Fitnessstudio

Darf ich Freunde mitbringen?

Jederzeit kannst du Freunde und Bekannte mitbringen. Unser Team stellt dir Gutscheine zum testen und kennenlernen von Aktiv & Gesund zur Verfügung.

Ob Kurse, Gerätetraining oder nur zum Schnupperbesuch deine Freunde, Bekannte, Partner sind bei uns jederzeit herzlich eingeladen.

Bieten Aktiv & Gesund auch Firmenfitnessprogramme an?

Wir bieten Firmen alle Möglichkeiten des betrieblichen Gesundheitsmanagements.

Firmenfitness Gesundheitstage Workshops Seminare Kurse im Betrieb

Kontaktieren Sie uns einfach, wenn Sie Interesse an einem Firmenprogramm haben.

Gibt es im Club Schließfächer?

In unseren Umkleiden findest du Schließfächer. Wir leihen Dir gerne ein Schloss aus!

Gerne kannst du Dir aber auch ein eigenes Schloß mit Zahlencode mitbringen.

Bietet Ihr Nahrungsergänzungsmittel an?

Wir verzichten auf eine Theke bei uns.

Für unsere Mitglieder bieten wir allerdings unser hauseigenes Whey-Protein an. Kontaktiere uns einfach und wir stellen Dir das aktuelle Sortiment vor.

Allgemeine Informationen zur Mitgliedschaft

Ab wieviel Jahren kann ich Mitglied werden?

Um einen Vertrag bei uns abzuschließen, muss der Kunde volljährig, d.h. mindestens 18 Jahre alt sein.

Minderjährige ab 14 Jahren können einen Vertrag durch Einverständiserklärung ihrer Eltern abschließen.

Gilt meine Mitgliedschaft für alle Aktiv & Gesund Studios?

Ja, deine Mitgliedschaft gilt für alle Aktiv & Gesund Fitnessstudios ohne Aufpreis. Du kannst in allen Studios unser komplettes Angebot gemäß deines abgeschlossenen Vertrages nutzen.

Welche Vertragslaufzeiten gibt es bei Aktiv & Gesund?

Wir bieten Dir 6, 12 und 24 Monate.

Kann ich eine Ermäßigung auf die Mitgliedschaft erhalten?

Studenten, Schüler und Azubis erhalten bei uns Vorzugskonditionen!

Bei uns gibt es dauerhaft 10% Partnertarife und ab 3 Personen eine Ersparnis von 15% auf die wöchentlichen Tarife.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Bei den Fitnessstudios Aktiv und Gesund gibt es die Möglichkeit per Lastschrift oder der Vorauszahlung.

Was mache ich bei Verlust der Mitgliedskarte?

Bitte informiere uns umgehend solltest du deine Mitgliedskarte verloren haben. Du benötigst Sie zum Check-In. Im Büro kannst du Dir für 19€ umgehend eine neue Karte ausstellen lassen.

Ich finde die AGB nicht mehr, was nun?

Gerne kannst Du dir die AGB auf unserer Homepage durchlesen.

AGB

Wie schließe ich eine Mitgliedschaft bei Aktiv & Gesund ab?

Am besten du kommst zu einem unverbindlichen Probetraining in Budenheim oder Hechtsheim vorbei. Ruf uns einfach vorher an, damit unsere Personal Trainer, Dir einen Termin vor Ort reservieren. Im Rahmen des Probetrainings lernst du unser Studio und unser Konzept kennen. Wir erstellen dir schon einen individuellen Trainingsplan abgesteckt auf deine persönlichen Ziele.

Bitte bring zu deinem Probetraining ein Handtuch und Sportkleidung mit.

Während deines Besuchs stellen wir dir alle Möglichkeiten einer Mitgliedschaft bei uns vor.

Änderung der Mitgliedschaft

Kann ich meinen Vertrag stillelegen bzw. ruhen lassen?

Bis zu 3 Monate kannst du deinen Vertrag aus gesundheitlichen Gründen bei uns stilllegen lassen. Bitte ruf uns einfach vorher an, bevor wir die monatliche Abbuchung durchführen.

Deine Ruhezeit kostet 5€ pro Monat und wird an deine Laufzeit drangehängt. Als besonderen Service bieten wir auch die Möglichkeit einen Urlaubszeitnutzer zu bestimmen, der für Dich bei einem längeren Auslandsaufenthalt trainieren kann.

Beantrage die Ruhezeit einfach per Mail mit Angabe der genauen Wunschzeit. Du bekommst dann eine Bestätigungsmail.

Wie kann ich meine Mitgliedsdaten ändern?

Auch wenn Vieles bei uns total unkompliziert abläuft müssen wir dich bitten deine Mitgliedsdaten schriftlich per E-Mail oder Post zu ändern.

Eine kurze Information an deinen Trainer reicht leider NICHT aus.

Kann ich meine Mitgliedschaft an jemand anderen übertragen?

Ja das funktioniert. Der Tarif wird dann auf den Nachfolger angepasst und kann daher in Preis und Leistung etwas variieren.

Was passiert mit meiner Mitgliedschaft, wenn ich umziehe?

Solltest du beruflich bedingt (25 km von einem Aktiv und Gesund Club entfernt) umziehen müssen, hast du, nach Vorlage einer Bestätigung Deines Arbeitgebers, ein Sonderkündigungsrecht bei den Aktiv und Gesund Fitnessstudios.

Ein privater Umzug jeglicher Art, befreit dich NICHT von Deinen Verbindlichkeiten.